Vzdalena pomoc TeamViewer

Z KHnetWiki

První krok, stáhnout a spustit program TeamViewer QuickSupport. Nejlépe od výrobce. Případně přímo z našeho webu www.khnet.info/TeamViewerQS.exe. Tento program se neinstaluje, pouze spouští. Uložte si ho třeba na plochu pro použití příště.

Po jeho spuštění se objeví jednoduché okénko:

Člověku od kterého chcete pomoc se musí sdělit celé číslo v políčku ID (6 cifer), plus heslo (políčko Password, 4 cifry). Toť vše. Pomocník si spustí plnou verzi programu (ke stažení opět u výrobce) a toto si tam naklepe. Po úspěšném spojení má kompletní vládu nad počítačem.

Ovládací panel při probíhajícím ovládání počítače:

Nebudu popisovat vše. Jenom to důležité:

• červený křížek, ten odpojí pomocníka od ovládání (i zobrazování) počítače. Pak už stačí uzavřít i okénko viz první obrázek.
• ikonkou myši lze zakázat nebo povolit ovládání počítače. Ve výchozím stavu je zapnuté kompletní sdílení jak obrazovky, tak klávesnice a myši. Kliknutím tedy zapneme režim "pouze na čumendu".

Pod menu Functions lze vybrat Chat (kecálek) pro jednoduchou textovou komunikaci mezi žadatelem a pomocníkem.

To je vše. Jednoduché, že? Tento program toho samozřejmě víc, ale pro běžnou pomoc to není nutné znát. A možná taky tyto funkce navíc vyžadují placenou licenci.

A bohužel platí stejná poznámka, jako u Vzdálené pomoci od Microsoftu. Pomocník i žadatel o pomoc musí být na síti KHnet.info (resp. CZfree). Ovšem není to vyzkoušené, vypadá to, že program používá některou z technik NAT-traversal, takže projde např. i přes domácí router. Tedy je naděje, že to samé zvládne i z internetu jako takového.